Содержание статьи:
Коммуникация – взаимодействие между людьми посредством вербального или невербального общения, обмен информацией.
Под коммуникацией понимают еще и конструктивное общение, которое приводит людей к выводам, меняющим их жизнь в лучшую сторону.
Очень многие вопросы, которые возникают перед каждым человеком могут разрешится благодаря взгляду со стороны, который может непредвзято оценить ситуацию и найти нестандартный логичный выход из нее.
Слово коммуникация стало русским аналогом «communico», что означает «общий» или «совместный».
Существует 2 вида коммуникаций: организационные и межличностные.
Межличностные коммуникации делятся на формальные и не формальные. Смысл содержания последних двух категорий интуитивно понятен.
Существуют коммуникации для участия в которых нужно соблюдать ряд правил и условностей, а, в противовес им, есть неформальные коммуникации, которые строятся безотносительно тех или иных формальных правил.
Организационные коммуникации подразделяются на внешние( обмен информацией с внешней средой) и внутренние (между организационными структурами внутри компании).
Потребность в общении – одна из основных потребностей человека. В процессе общения устанавливается контакт между собеседниками, присходит сложное взаимодействие, направленное на обмен мнениями, позициями и взглядами.
Разделяют вербальное и невербальное общение.
Вербальное общение – это тот вид взаимодействия между людьми, с которым мы сталкиваемся ежедневно и который знаком нам с детства. Общение происходит преимущественно с помощью средств языка.
За вербальное общение можно считать и различные переписки, которые сегодня крайне распространены.
Под невербальным общением понимают обмен информацией об эмоциональном состоянии между собеседниками.
Мимические действия и жестикуляция очень многое могут сказать как о характере, так и о глубине переживаний, испытываемых человеком в данный момент.
Сегодня существуют методики использования невербальных элементов общения для достижения целей в маркетинге и продажах.
Один из собеседников всегда занимает в общении ключевую роль. Кто-тио всегда задает тон разговора и акцентирует внимание на той или иной тематике. Существует 4 способа воздействия собеседников друг на друга:
Внушение – психологическое давление на собеседника, которое тем или инфм образом убеждает его в определенной «правде».
Такое воздействие не подкрепляется аргументацией, но всегда характеризуется большой уверенностью и активностью внушеющей стороны. Заражение.
Часто мы слышим фразы вроде «он заразил меня это идеей». Данный элемент общения подразумевает сильное эмоционально-психологическое воздействие на собеседника и неосознанное вовлечение его в поддержку того или иного взгляда.
Убеждение – приведение разумных аргументов с целью добиться согласия собеседника. Подражание – воспроизведение поведения собеседника.
Данный элемент общения всегда располагает собеседника к себе. Мы всегда склонны больше доверять людям, похожим на нас.
Каждый ставит разные цели при коммуникации. Но основная цель всегда состоит в том, чтобы донести свою мысль до собеседника.
Получатель – субъект, воспринимающий информацию. Поток связи – способ донесения информации. Сообщение – сама информация Отправитель – человек, который доносит информацию.
Коммуникация и общение имеют несомненные сходства. Однако присутствуют и различия:
Наша жизнь не возможна без общения и коммуникации. Необходимость взаимодействия людей друг с другом обусловлен не только требованиями современного общества, но и биологически.
А соблюдение несложных принципов общения и понимание природы этого процесса станет отличной опорой для построения жизни каждого человека.
Поделитесь статьёй в соцсетях:
Новости
Прощание с народным артистом Владимиром Кореневым
В возрасте восьмидесяти лет скончался народный артист РФ Владимир Коренев. По словам вдовы актера, мужчина был заражен коронавирусом, и за его жизн...Самые бедные страны мира 2019, список
Беднейшие страны мира Ни для кого не секрет, что все страны мира подразделяются на бедные и богатые. Основополагающим фактором для обозначения стра...Электронная сигарета - чем вредна
Польза и вред электронной сигареты Многие люди, пытаясь избавиться от такой вредной привычки, как курение и никотиновой зависимости, ищут другие сп...Чем грунтовать бетонные стены перед штукатуркой
Что такое грунтовка и для чего она используется? Грунтовка представляет собой обязательный этап при осуществлении любого вида отделочных работ. Сто...Статьи
Взять займ на карту без отказа онлайн
Получение онлайн-займа на банковские карточки. В эпоху высоких технологий человеку, для того чтобы взять заём нет необходимости идти в отделение кр...Займ на Киви без карты - от 1000 до 67 000 рублей за 5 минут, без отказа, онлайн, круглосуточно
Онлайн-займы без банковской карты на Киви-кошелек. Один из самых удобных способов срочно получить займ на Киви кошелек – воспользоваться услугами м...Займы без процентов на карту срочно без отказа
Выгодные займы без процентов на карту срочно без отказа всем! Микрозайм — это микрофинансовая операция, которая по своей сути похожа на кредит. Мик...МФО онлайн на карту круглосуточно по всей России, без отказа, новые
Полный список новых МФО с круглосуточными займами без отказов Онлайн займы в России получили распространение после 2010 года, когда был принят зако...
Оставить комментарий