Что такое субординация на работе

Чем регламентируется субординация?

Субординация – понятие, относящееся к деловой среде, которое диктует участнику взаимоотношений модель поведения, предусмотренную его статусным положением.

Раньше понятие субординации встречалось лишь в воинской среде, но с развитием коммуникации делового характера между людьми, стала одной из категорий делового этикета.

Субординация необходима для того, чтобы в коллективе поддерживались уважительные отношения, а переговоры и обсуждения проходили в рациональном ключе без перехода на личности и выяснений отношений.

При отсутствии общепринятой формы поведения в организации, может наступить неразбериха, которая приведет к нарушению рабочих процессов.

Основным регулятором являются правила общего делового этикета, которые заключаются в том, что сотрудники не должны наносить друг другу оскорблений, вести дела честно, проявлять тактичность и деликатность в общении, избегать фамильярностей и грубостей.

То, что допустимо с близким другом или соседом, неприемлемо в трудовой среде.

Правила  поведения на предприятии регламентируются еще и внутренними распорядками. В некоторых фирмах приветствуется обращение на «ты» к сотрудникам любого ранга, таким образом компании пытаются создать лояльную атмосферу.

Однако многие организации придерживаются более строгой субординации, например, банки, страховые компании, юридические фирмы и т.д.

Субординация обычно зафиксирована в трудовом договоре, в должностной инструкции, в правилах внутреннего распорядка.

Виды субординации

Субординация может быть вертикальной или горизонтальной. Вертикальные служебные отношения подразумевают коммуникацию начальника и подчиненного.

Это довольно сложный вид взаимоотношений в том плане, что один из участников общения всегда будет на ступеньку выше, соответственно на нем лежит особая ответственность за коллектив и рабочие процессы.

Адекватный начальник не допустит панибратских и вольных взаимоотношений со стороны подчиненных, его задача – поддерживать дисциплину и контролировать выполнение работниками своих обязанностей.

Однако излишне высокомерное и даже агрессивное поведение со стороны руководство создает нездоровую атмосферу в коллективе, поэтому грамотный руководитель всегда будет держать в узде свои чрезмерно властные порывы.

Горизонтальные служебные взаимоотношения – это коммуникация сотрудников одного уровня. Такие взаимоотношения несколько проще, поскольку не имеют иерархической составляющей.

Оба участника взаимодействия находятся в равных условиях и могут вести коммуникацию более открыто. Однако, несмотря на это, по отношению к своему коллеге так же необходимо соблюдать правила этикета.

Любые фамильярности исключаются, а свое мнение по рабочим вопросам должно выражаться в уважительном тоне.

Ошибки при несоблюдении субординации

• Можно столкнуться с ситуацией, когда вышестоящий руководитель отдает распоряжения рядовому сотруднику, не ставя в известность его прямого руководителя. Такие действия могут привести к тому, что авторитет непосредственного руководителя будет подорван, и его управление станет неэффективным.
• Руководители иногда перекладывают ответственность за контроль над какими-либо процессами на другое лицо, которое не обладает нужными полномочиями. Это может привести к тому, что «контролирующий» станет неформальным лидером в коллективе и затмить авторитет официального начальника. Следует сразу обговорить границы власти для лица, подменяющего руководителя в каком-то процессе.
• Обращение к вышестоящему руководителю, а не к своему непосредственному начальнику приводит не только к ухудшению взаимоотношений с последним, но и подорвет престиж вашего руководителя, что окажет негативное влияние на рабочие процессы.
• Обсуждение коллег, а особенно начальства, за спиной приводит к возникновению сплетен, которые могут навредить вашей деловой репутации. Что касается негативной критики, ее лучше или высказывать лично человеку, либо держать при себе.
• Переход на личности – самая распространенная и грубая ошибка в нарушении субординации. Если возникает необходимость высказать критику какому-либо лицу, она должна быть строго в деловых рамках. Обсуждать можно только профессиональные, а не личные качества.

Пренебрежение к деловому этикету и внутренним трудовым распорядкам приводит к нездоровой и порой враждебной атмосфере в коллективе.

Работать в такой обстановке затруднительно, ведь это будет сказываться на настроении и трудоспособности сотрудников. Иногда чрезмерное нарушение субординации может привести к увольнению.